Spracovanie osobných údajov

Stručná informácia
o spracovaní osobných údajov  kupujúceho/návštevníka
webového rozhrania obchodu hodinkyvostok.sk (ďalej len „kupujúci“
a „návštevník“). Táto informácia sa netýka osobných údajov právnických
osôb, vrátane názvu, právnej formy a kontaktných údajov právnickej osoby.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov kupujúceho/návštevníka

Prevádzkovateľom
Tvojich osobných údajov je spoločnosť CD-trading, s.r.o.

so sídlom Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 52
567 39, e-mail: info@chronoforte.sk,   tel.+421911665423 (ďalej len„Prevádzkovateľ“).                                                                                                                                                              

2. Spracovanie osobných údajov kupujúceho/návštevníka

A. Spracovanie údajov so súhlasom kupujúceho/návštevníka

O udelenie súhlasu žiadame vtedy, ak kupujúci/návštevník ešte nie je
naším registrovaným zákazníkom a ani s ním nemáme iný obdobný vzťah vyhovujúci
požiadavkám dôvodu č. 47 Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov
(angl. General Data Protection Regulation, ďalej len „nariadenie GDPR“)
ale chce od nás dostávať marketingové ponuky.

B. Spracovanie údajov bez súhlasu kupujúceho/návštevníka

Bez  súhlasu kupujúceho/návštevníka môžeme
spracovávať osobné údaje na základe nasledujúcich právnych titulov a na
nasledujúce účely:

a) Právny titul:
Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy
vykonaných na  žiadosť
kupujúceho/návštevníka.

Účel:

realizácia
zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie;

zákaznícky
program.

b) Právny titul:
Ochrana práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa.

Účel:

na
vymáhanie dlžných čiastok za dodaný tovar alebo iných pohľadávok
Prevádzkovateľa;

vo
vybraných prípadoch na posúdenie dôveryhodnosti kupujúceho / návštevníka;

priamy
marketing smerovaný výhradne voči naším registrovaným zákazníkom a osobám
spĺňajúcim požiadavky podľa dôvodu č. 47 nariadenia GDPR spočívajúce v
ponuke produktov a služieb poskytovaných Prevádzkovateľom.

c) Právny titul:
Plnenie právnej povinnosti vyplývajúcej zo zákona.

Účel:

poskytovanie
súčinnosti štátnym orgánom na základe zákona a v jeho medziach, vrátane
uchovávania údajov na základe zákona;

vedenie
účtovníctva;

elektronická
evidencia tržieb.

3. Špecifikácia osobných údajov kupujúceho/návštevníka, ktoré sa  spracovávajú

Spracovávame
nasledujúce osobné údaje:

- identifikačné a
kontaktné údaje kupujúceho;

- údaje o produktoch,
ktoré si zákazník zakúpil, príp. o službách, ktoré sme mu poskytli;

- údaje zo vzájomnej
komunikácie (či už prebiehala osobne, písomne, telefonicky alebo inak);

- platobné údaje
(napr. údaj o zaplatenej sume a pod.);

- len vo vybraných
prípadoch údaje o dôveryhodnosti zákazníka, na účely tzv. blacklistu (viď.
obchodné podmienky Prevádzkovateľa).

4. Zdroje informácií o osobných údajoch

Osobné údaje
spracovávané Prevádzkovateľom na účely opísané v bode 2 tejto informácie
pochádzajú výhradne od zákazníka, teda údaje, ktoré nám boli poskytnuté napr. v
súvislosti s uzavretím zmluvy (nákupom tovaru) alebo za účelom zákazníckeho
programu a registrácie do neho.

5. Príjemca osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho
odovzdávame v odôvodnených prípadoch a len v nevyhnutnom alebo uvedenom rozsahu
týmto kategóriám príjemcov:

- naším zmluvným
partnerom, ktorých potrebujeme na naše bežné fungovanie a realizáciu zmluvného
vzťahu s kupujúcim napr. dodávateľom informačných technológií,
poskytovateľom kuriérskych alebo poštových služieb;

- iným subjektom v
prípadoch, kedy nám poskytnutie týchto údajov ukladajú právne predpisy, alebo
ak je to potrebné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. súdom, polícii
SR atď.);

-ak zákazník  udelí súhlas v rozsahu jeho e-mailovej adresy,
použitej v rámci nákupu na stránkach nášho internetového obchodu,
prevádzkovateľovi priameho marketingu alebo služby slúžiacej generovanie a
zasielanie dotazníkov spokojnosti s nákupom. Taký prevádzkovateľ je voči našej
spoločnosti v postavení sprostredkovateľa osobných údajov. Odovzdaním tohto
osobného údaju však zabezpečujeme všetky pre uvedené práva kupujúceho.

6. Práva kupujúceho/návštevníka pri spracovaní osobných údajov

Pokiaľ ide osobné
údaje kupujúceho/návštevníka, ten má nasledujúce práva:

Právo
na prístup -
Môže požiadať prevádzkovateľa o prístup k osobným údajom, ktoré o ňom
spracováva. Prevádzkovateľ poskytne aj kópiu spracúvaných osobných údajov.

Právo
na opravu –
Môže požiadať prevádzkovateľa o opravu nepresných alebo neúplných osobných
údajov, ktoré o ňom spracováva.

Právo
na výmaz –
Môže požiadať prevádzkovateľa o výmaz jeho osobných údajov, ak dôjde k
niektorej z nasledujúcich situácií:

a)  osobné údaje
už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;

b) kupujúci/návštevník odvolal  súhlas, na základe ktorého boli jeho osobné
údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracovanie;

c) kupujúci/návštevník
vzniesol/a  námietku proti tomu, aby bol
predmetom rozhodovania založeného na automatizovanom spracovaní jeho osobných
údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na ich takéto
spracovanie alebo  vzniesol námietky
proti spracovaniu jeho osobných údajov na účely priameho marketingu;

d) Osobné údaje kupujúceho/návštevníka
boli spracované nezákonne;

e) Osobné údaje kupujúceho/návštevníka sa musia vymazať na splnenie
právnej povinnosti ustanovenej v práve Únie alebo členského štátu, ktoré sa na
Prevádzkovateľa vzťahuje;

Právo
na obmedzenie spracovania – kupujúci/návštevník môže požiadať
Prevádzkovateľa, aby obmedzil spracovanie jeho osobných údajov, ak dôjde k
niektorej z nasledujúcich situácií:

a) kupujúci/návštevník
poprel  presnosť osobných údajov, a to na
dobu potrebnú na to, aby Prevádzkovateľ mohol presnosť osobných údajov overiť;

b) spracovanie
osobných údajov kupujúceho/návštevníka je protiprávne, ale ten odmieta
vymazanie týchto údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich použitia;

c) Prevádzkovateľ už
osobné údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale kupujúci/návštevník ich
požaduješ na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;

d) kupujúci/návštevník
vzniesol námietku proti spracovaniu jeho osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1
nariadenia GDPR, kým nebude overené, či oprávnené dôvody Prevádzkovateľa
prevažujú nad jeho oprávnenými dôvodmi.

Právo
na prenosnosť údajov – v prípadoch predpokladaných nariadením GPDR má
kupujúci/návštevník právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, a
ktoré  poskytol Prevádzkovateľovi, v
štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že
týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.

Právo
na odvolanie súhlasu – ak je spracovanie osobných údajov kupujúceho/návštevníka založené
na súhlase, ten právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov na účel,
na ktorý dal súhlas, kedykoľvek odvolať

kupujúci/návštevník
môže kedykoľvek namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov u
Prevádzkovateľa na účely priameho marketingu vykonávaného na základe
oprávneného záujmu Prevádzkovateľa.

Právo
podať sťažnosť –
kupujúci/návštevník má právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je
Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov,
Slovensko, https://www.dataprotection.gov.sk/

7. Súhlas so spracovaním osobných údajov je dobrovoľný alebo povinný?

O udelenie súhlasu kupujúceho/návštevníka
 požiadame, ak nie je doteraz naším
registrovaným zákazníkom, ani s ním nemáme iný obdobný vzťah vyhovujúci
požiadavkám dôvodu č. 47 nariadenia GDPR a chce od nás dostávať marketingové
ponuky. Udelenie tohto súhlasu je úplne dobrovoľné. Udelenie tohto súhlasu nie
je podmienkou na získanie žiadneho tovaru alebo služby ponúkanej našou
spoločnosťou.

8. Je možné udelený súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať?

Súhlas udelený na
marketingové účely je možné kedykoľvek odvolať.

9. Ako je možné súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať?

Súhlas so
spracovaním  osobných údajov je možné odvolať
písomným vyjadrením zaslaným na adresu našej spoločnosti alebo na e-mail: info@chronoforte.sk 

10. Ako sa môže kupujúci/návštevník brániť proti priamemu marketingu
vykonávanému bez jeho súhlasu?

Kupujúci/návštevník právo
kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu jeho osobných
údajov na ktorýkoľvek z našich kontaktov uvedených v bode 1.

11. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov v obchodných podmienkach.

Ďalšie podrobné informácie o
spracovaníosobných údajov kupujúceho/návštevníka
sú v našich obchodných podmienkach dostupných na https://chronoforte.sk/pages/obchodne-podmienky